Nous avons sollicité Echelle Européenne pour la fabrication d'un garde-corps et d'une main courante pour notre escalier béton. Mr Girard nous a très bien accueilli et écouté pour cerner notre projet. Nous sommes très satisfait du rapport qualité-prix et du rendu de cette fabrication sur mesure. Merci à vous, je recommande vivement.
Rénovation d'escalier parfaitement exécutée
Équipe professionnelle, devis rapide et conforme, posé dans les délais.
Rendu sur mesure exactement comme espéré, merci
Avons un Second projet de porte vitrée en attente, l'expertise métal est bien là
A déconseiller vivement !!!
Commande passée en octobre 2020 chèque encaissé aussitôt sans facture qui suive...
Livraison prévue fin décembre 2020 mais n’ayant pas de nouvelles je laisse un message à mr Q qui ne me repond pas donc je me déplace pour entendre dire qu’il pensait justement à nous
Toujours pas de plans et mon escalier n’est toujours pas en fabrication
Février retour de mr Q avec un croquis à main levée fait certainement 1 heure avant qu’on se voit
Fin avril enfin mon escalier arrive j’ai posé une journée de travail mais fin de journée pas terminé le monteur ne sait pas quand il reviendra
Il faudra attendre début août pour avoir un escalier terminé malheureusement les finitions sont plus que légères !!!
J’attendais beaucoup mieux vu les prix de l’escalier : 6 400 euros
J’ai envoyé un sms a mr Q qui ne m’a toujours pas répondu à ce jour
Très déçu
A fuir !!!!
C'est sûrement lorsqu'il y a des difficultés que l'on reconnaît une bonne entreprise
Il est vrai que dans un premier temps nous avons été déçus car la rambarde exterieure que nous avions commandée s'est mise à rouiller au bout d'un an.
Cependant, votre satisfaction reste entière puisque l'échelle européenne a pris ses responsabilités et est intervenue par deux fois les 2 annees suivantes (la 1ere reparation n'ayant pas solutionné le probleme lié a la conception) Ils ont entièrement démonté le garde-corps puis finalement totalement refaçonner celui-ci à leurs frais et meme pris en charge les quelques petits dégâts qui avait été causé sur nos plinthes avec toutes ces manipulations et ce, avec un artisan que nous avons choisi.
Cela est vraiment tres rassurant surtout quand on sait que la garantie dure 10 ans
Par ailleurs la secretaire est tres agreable et le directeur de l agence est vraiment present et dans l'echange
Je recommande.
Très bonne écoute du commercial, très bonne proposition avec un produit correspondant à mes attentes.
Demandez lui son catalogue, très complet et avec d'autres produits que nous pourrions envisager suivant d'autres problématiques.
Contactez Alexandre, il sera de très bon conseils.